Garancija

Garancija je dobrovoljna obaveza davaoca garancije (proizvođača ili Prodavca) i ne isključuje niti utiče na zakonska prava potrošača po osnovu saobraznosti robe. Gde se roba isporučuje sa garancijom, kupac uz robu dobija garantni list sa uslovima, rokom i teritorijom važenja garancije, kao i podacima o davaocu garancije i ovlašćenim servisima.

Prava iz garancije ostvaruju se kod davaoca garancije, odnosno ovlašćenog servisa navedenog u garantnom listu, uz prilaganje garantnog lista i dokaza o kupovini (fiskalni račun).