Доставка товара

ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA гарантирует доставку всех товаров, на которые получено подтверждение даты доставки. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы отправления были доставлены по Вашему адресу в обещанные сроки.

Однако, в соответствии со статьёй 31 Закона о защите прав потребителей ("Сл. гласник РС", № 88/2021), продавец обязан осуществить доставку товара в течение 30 дней с момента заключения дистанционного договора или договора, заключённого вне торговых помещений.

Порядок приёма товара

Для реализации всех Ваших прав мы настоятельно рекомендуем данный порядок приёма товара как потребителям, так и покупателям — юридическим лицам.

При получении отправления/товара просим Вас произвести визуальный осмотр каждой отдельной единицы в присутствии курьера.

Если на упаковке имеются видимые повреждения, такие как царапины, трещины или вмятины, разрывы или деформации, не принимайте отправление!

Мы также рекомендуем вскрыть упаковку и осмотреть товар, чтобы убедиться в отсутствии внешних дефектов, а также в наличии всех комплектующих и документации.

Если в момент получения товара Вы обнаружите, что:

• Вам доставлен неправильный товар,
• товар имеет видимые внешние повреждения,
• товар некомплектен,
• товар не является функционально исправным,

не принимайте данное отправление.

Принимая товар, Вы подтверждаете, что в момент получения приобретённый товар не имеет никаких внешних дефектов. Последующие рекламации, касающиеся комплектности и физической целостности, приниматься не будут.

Незаявление об очевидных видимых недостатках и приём товара без каких-либо замечаний впоследствии лишает Вас права ссылаться на то, что доставленный товар имел какие-либо очевидные видимые недостатки до его передачи Вам.

В случае обнаружения каких-либо недостатков или повреждений необходимо немедленно связаться с нами по телефону +381 11 422 04 08 или по электронной почте: eshop@itmathics.rs.

Способы доставки

Самовывоз из пункта выдачи

Если Вы хотите забрать товар лично, Вы можете сделать это по нашему адресу:
Dalmatinska 115, 11120 Beograd (Zvezdara), Srbija.

Товар будет готов к выдаче в обещанные сроки, а наш менеджер по продажам предварительно свяжется с Вами для подтверждения готовности товара к выдаче.

Доставка товара по адресу

Доставка товара по Вашему адресу осуществляется собственными транспортными средствами или коммерческой курьерской службой. Доставка не осуществляется по воскресеньям, в праздничные и другие нерабочие дни.

Мы осуществляем доставку на территории Республики Сербии, за исключением Косова и Метохии. Доставка за пределы территории Республики Сербии невозможна.

Стоимость доставки зависит от адреса и вида заказанных товаров и оплачивается покупателем. Стандартная стоимость доставки товаров обычных размеров на территории Белграда составляет от 700 до 900 динаров, в зависимости от адреса.

Стоимость доставки по зонам Белграда

• Зелёная зона — 700 динаров
• Синяя зона — 800 динаров
• Оранжевая зона — 900 динаров

Доставка по адресу, не входящему в указанные зоны, рассчитывается индивидуально.

В указанную стоимость доставки включён внос товара в офис, квартиру или дом до первого помещения (если товар не является крупногабаритным). Курьер вносит товар в помещение только при наличии минимальных условий для этого, таких как: достаточная ширина дверей, проходов, лестниц и т. п.

Примечание

В стандартную стоимость доставки не включено:

• распаковка и проверка физического состояния устройства (это действие Вы обязаны выполнить лично, в присутствии курьера, до подписания документов о приёме-передаче товара)
• подъём товара на этаж,
• монтаж и установка оборудования,
• вынос старого оборудования,
• снятие блокировки.

Если Вам необходимы какие-либо дополнительные услуги, связанные с доставкой товара, просим Вас сообщить об этом нашему менеджеру по продажам или написать комментарий в поле "Примечания к заказу", чтобы стоимость этих услуг была рассчитана и включена в общую стоимость Вашего заказа.

Крупногабаритный товар

К крупногабаритным товарам относятся:

• все товары, масса единицы которых превышает 20 кг
• все товары, ширина распакованного устройства которых превышает 60 см
• крупная бытовая техника.

Крупногабаритный товар доставляется только до входа в здание или до двора.

Стоимость доставки крупногабаритного товара и доставки за пределами Белграда

Стоимость доставки крупногабаритного товара и/или доставки на территории Республики Сербии зависит от прайс-листа курьерской службы и будет указана в нашем окончательном коммерческом предложении.