IT Shop
SRENRU
Категории
Услуги и бренды
Лазерная гравировкаКлавиатуры, ноутбуки, аксессуары
UGREENЗарядки, кабели, хабы
AppleОригинальные аксессуары
О насКонтактИзбранное
IT Shop

Условия использования

  1. Язык договора. Договор купли-продажи заключается на сербском языке.
  2. Характер размещения товара. Размещение товара и цен на сайте it-shop.rs является приглашением Покупателю сделать оферту (заказ), а не обязывающей офертой Продавца.
  3. Технические шаги. Договор заключается электронным путём через следующие шаги:
    1. выбор товара и добавление в корзину нажатием кнопки «Dodaj u korpu» (Добавить в корзину);
    2. просмотр корзины и переход нажатием кнопки «Nastavi na plaćanje» (Перейти к оплате);
    3. на странице «Plaćanje» (Оплата) ввод контактных данных (имя и фамилия, эл. почта, телефон) и выбор способа оплаты и доставки; юридические лица включают опцию «Naručujem za firmu» (Заказываю для фирмы) и вводят PIB и регистрационный номер;
    4. просмотр блока «Pregled narudžbine» (Обзор заказа) с промежуточной суммой, стоимостью доставки и итоговой суммой, обозначенной как «UKUPNO sa PDV-om» (ИТОГО с НДС — НДС включён в цену);
    5. отправка заказа нажатием кнопки «Poruči» (Заказать). Рядом с кнопкой отображается уведомление «Klikom na 'Poruči' potvrđujete porudžbinu sa obavezom plaćanja» (Нажатием «Poruči» вы подтверждаете заказ с обязательством оплаты). Отправкой заказа Покупатель делает обязывающую оферту и принимает обязанность оплаты;
    6. Продавец без промедления, по электронной почте, подтверждает ПОЛУЧЕНИЕ заказа. Это письмо является подтверждением получения заказа и НЕ означает заключение договора.
  4. Момент заключения договора. Договор купли-продажи считается заключённым только тогда, когда Продавец отдельным письмом по электронной почте прямо подтверждает (акцептует) заказ Покупателя. До этого момента договор не заключён, независимо от ранее направленного подтверждения получения заказа.
  5. Цены и наличие товара. Вследствие возможных технических ошибок цены и сведения о наличии товара на сайте могут быть неверными. Продавец оставляет за собой право до подтверждения заказа проверить цену и наличие и:
    • подтвердить заказ; либо
    • сообщить Покупателю верную цену или наличие и запросить его согласие; либо
    • не подтвердить (отклонить) заказ, если товар отсутствует или цена указана вследствие очевидной ошибки.
    Если Покупатель не согласен с верной ценой или наличием, заказ не подтверждается и договор не заключается.
  6. Возврат при неподтверждённом заказе. Если Покупатель произвёл оплату, а Продавец не подтвердил (отклонил) заказ, Продавец без промедления возвращает Покупателю всю уплаченную сумму.
  7. Исправление ошибок ввода. До отправки заказа Покупатель в любой момент может просмотреть и изменить введённые данные и содержимое корзины (товары, количество, адрес, способ оплаты) возвратом к предыдущему шагу. Технические средства для распознавания и исправления ошибочного ввода доступны до отправки заказа.
  8. Хранение и доступ к договору. Текст настоящих условий и данные о заказе являются составной частью договора. Продавец передаёт Покупателю на постоянном носителе информации (по эл. почте) подтверждение заказа, преддоговорную информацию, форму отказа и счёт, которые Покупатель может сохранить и воспроизвести. Текст Условий использования постоянно доступен на этой странице в виде, позволяющем сохранение и воспроизведение.
  9. Кодексы поведения. Продавец не применяет особый кодекс добросовестной деловой практики.
  10. Цены. Все цены указаны в динарах (RSD) с включённым НДС. Расходы на доставку отображаются до окончательного подтверждения заказа.
  11. Акции, снижения и торговые стимулы. Когда товар участвует в акции, снижении или распродаже, рядом с товаром чётко указывается период действия с датой начала и датой окончания, например: «Akcija traje od 01.12.2026. do 14.12.2026.» Пометка «dok traju zalihe» (пока есть в наличии) используется только при распродаже как торговом стимуле.
    Каждое предложение торгового стимула содержит: (1) вид стимула; (2) точное и ясное определение товара или услуги, к которым он относится; (3) период действия с датой начала и окончания (при распродаже — «пока есть в наличии»); (4) все особые условия получения права на стимул.
    При продаже по сниженной цене чётко указываются и сниженная, и прежняя цена. Прежняя цена — это наименьшая цена, по которой товар предлагался в течение 30 дней до начала снижения. Для товаров, находящихся в предложении менее 30 дней, прежняя цена — наименьшая цена за период не короче 15 дней до снижения. При постепенном и непрерывном снижении прежняя цена — наименьшая цена за 30 дней до начала снижения. Промоакция может длиться не более 60 дней.
  12. Внесудебное разрешение потребительских споров. Потребительский спор может быть разрешён в порядке внесудебного разрешения потребительских споров. Как продавец мы обязаны сообщить вам, что по закону обязаны участвовать в этой процедуре. Внесудебное разрешение потребительских споров осуществляется прозрачно, эффективно, быстро и справедливо перед телом по внесудебному разрешению потребительских споров. Министерство составляет список тел и публикует его по адресу vansudsko.must.gov.rs/adrbodies.
    Потребитель может начать процедуру перед телом только если предварительно подал рекламацию или возражение продавцу. По истечении одного года со дня (безуспешной) подачи рекламации потребитель теряет право подать предложение о внесудебном разрешении спора. Внесудебное разрешение потребительского спора может длиться не более 90 дней со дня подачи предложения.
    Внесудебное разрешение не применяется, среди прочего: когда оно урегулировано специальным законом (в частности электронные коммуникационные, почтовые, финансовые услуги, кроме финансовых соглашений, и услуги путешествий); к спорам по процедурам, установленным самим продавцом; к непосредственным переговорам между потребителем и продавцом; к попытке примирения сторон в исковом производстве; в процедурах, возбуждённых продавцом против потребителя. Каждая сторона несёт свои расходы; работа тела для сторон бесплатна.